شروط الخدمة

مرحباً بك في موقع حورس لسراير حديد دورين (ironbeds.shop). يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب، حيث إن استخدامك للموقع أو تقديمك لطلب شراء يُعد موافقة صريحة على جميع البنود التالية.

1. نطاق الخدمة

يقدم مصنع حورس منتجات سراير حديد وسراير حديد دورين للأفراد والشركات والمصانع، سواء عبر الطلب المباشر من الموقع، أو التواصل الهاتفي، أو واتساب، أو الزيارة الشخصية للمصنع في العبور الصناعية.

2. الطلبات والأسعار

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري، وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق وفقاً لتغير أسعار الخامات
• السعر النهائي المعتمد هو ما يتم تأكيده كتابياً (عبر واتساب أو فاتورة رسمية) وقت تأكيد الطلب
• يحق للمصنع رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو المواصفات المعروضة
• الطلبات بالجملة (للمصانع والشركات) تخضع لعرض سعر منفصل يُتفق عليه مسبقاً

3. الدفع

• يُطلب عادة مقدم لا يقل عن 50% من قيمة الطلب لتأكيد التصنيع أو الحجز، والباقي عند الاستلام أو التسليم
• طرق الدفع المتاحة: نقداً عند الاستلام، تحويل بنكي، أو محافظ إلكترونية (حسب المتاح فعلياً)
• لا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد سداد المقدم المتفق عليه

4. الشحن والتوصيل

• التوصيل متاح لجميع محافظات مصر عبر شركات شحن متعاقد معها
• مدة التسليم التقريبية تُحدَّد حسب نوع المنتج (جاهز أو مصنّع حسب الطلب) والمنطقة الجغرافية
• تكلفة الشحن تُحسب بشكل منفصل عن سعر المنتج، وتُبلَّغ للعميل قبل تأكيد الطلب
• يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان دقيق وواضح؛ وأي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة لا يُعد مسؤولية المصنع

5. الضمان

• تُقدَّم منتجات المصنع بضمان يغطي عيوب التصنيع في الهيكل واللحام لمدة محددة يُعلَن عنها وقت الشراء
• الضمان لا يشمل: سوء الاستخدام، التعديلات غير المصرح بها، التلف الناتج عن حمولة تتجاوز الحد الأقصى الموصى به، أو الصدأ الناتج عن التعرض لظروف بيئية استثنائية بعد التسليم
• يُشترط الاحتفاظ بفاتورة الشراء لتفعيل أي طلب ضمان

6. الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل طلب استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي واضح خلال فترة محددة من الاستلام، بعد معاينة فنية من المصنع
• المنتجات المصنَّعة بمقاسات أو تصاميم خاصة بناءً على طلب العميل غير قابلة للاسترجاع إلا في حال ثبوت عيب تصنيعي
• تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع (في حال عدم وجود عيب من المصنع) يتحملها العميل

7. الملكية الفكرية

جميع الصور والتصاميم والمحتوى المعروض على موقع ironbeds.shop مملوكة لمصنع حورس، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

8. حدود المسؤولية

يبذل المصنع أقصى جهد لضمان دقة المعلومات والصور المعروضة، إلا أن الألوان الفعلية للمنتج قد تختلف بشكل طفيف عن الصور المعروضة على الموقع بسبب إعدادات الشاشة. لا يتحمل المصنع مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتج بعد التسليم.

9. التعديلات على الشروط

يحتفظ مصنع حورس بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد أي تعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدَّثة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ عنها يخضع لاختصاص المحاكم المصرية.

11. التواصل بخصوص هذه الشروط

لأي استفسار حول شروط الخدمة، يمكنكم التواصل معنا عبر: 📞 01122119992 💬 واتساب