سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [7-2026]

يحرص موقع حورس لسراير حديد دورين (ironbeds.shop) على خصوصية زواره وعملائه، وتوضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها عند تصفح الموقع أو التواصل معنا أو تقديم طلب شراء.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند تصفح الموقع أو التواصل معنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، رقم واتساب، العنوان (عند طلب المنتجات أو التوصيل)
بيانات الطلب: المقاس والتصميم واللون المطلوب، وتفاصيل الشحن
بيانات التصفح: نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تمت زيارتها (عبر ملفات تعريف الارتباط – Cookies)
بيانات التواصل عبر واتساب أو الهاتف: المحادثات المتعلقة بالاستفسارات أو الطلبات

نحن لا نجمع بيانات دفع إلكتروني حساسة (كأرقام البطاقات الائتمانية) إلا إذا كان الموقع يوفر بوابة دفع إلكتروني معتمدة، وفي هذه الحالة تتم معالجتها عبر جهة دفع خارجية آمنة ومرخصة.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تجهيز وتنفيذ طلبات الشراء والتوصيل
الرد على استفساراتكم عبر الهاتف أو واتساب أو نموذج التواصل
تحسين تجربة المستخدم على الموقع وتطوير خدماتنا
إرسال تحديثات متعلقة بالطلب (حالة التصنيع، موعد التسليم)
أغراض تسويقية عند الموافقة الصريحة من العميل فقط (مثل عروض واتساب)

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتشمل استخداماتها:

حفظ تفضيلات التصفح
تحليل حركة الزوار لتحسين محتوى الموقع
تشغيل أدوات تحليلية مثل Google Analytics (إن وُجدت)

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك المحدودة مع:

شركات الشحن والتوصيل، لغرض تسليم الطلبات فقط (الاسم، الهاتف، العنوان)
بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (إن وُجدت)، بشكل آمن ومشفّر

ولا نشارك أي بيانات مع أطراف أخرى خارج هذا النطاق دون إذن صريح منك أو إلزام قانوني.

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الاستخدام الخاطئ، لكن يجب العلم أن لا وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية لدينا.

6. حقوقك تجاه بياناتك

يحق لك في أي وقت:

طلب الاطلاع على البيانات التي جمعناها عنك
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني بحفظها)
إلغاء الاشتراك في أي تواصل تسويقي عبر واتساب أو الهاتف

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات الموضحة في نهاية هذه الصفحة.

7. خصوصية الأطفال

لا يستهدف هذا الموقع الأطفال دون سن 18 عاماً بشكل مباشر لجمع بياناتهم الشخصية، وأي طلب شراء يتعلق بمنتجات الأطفال (كسراير الأطفال) يُفترض أن يتم عبر ولي الأمر أو شخص بالغ مسؤول.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.

9. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف: 01122119992 💬 واتساب: wa.me/201122119992 📍 العنوان: العبور الصناعية، القاهرة